Política de devoluciones y reembolsos

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 15 días sin necesidad de justificación. El plazo para cancelar un pedido es de 15 días a partir de la fecha en que recibió la mercancía o de la recepción del producto por un tercero que usted haya designado, distinto del transportista. Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca. Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a vanartworld@hotmail.com.

Condiciones de devolución:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que: Los productos se hayan adquirido en los últimos 15 días. Los productos se encuentren en su embalaje original. Los siguientes productos no se pueden devolver: Productos confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados. Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, por ejemplo, productos que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido. Productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Productos que, tras la entrega, por su naturaleza, estén mezclados inseparablemente con otros artículos. Nos reservamos el derecho a rechazar, a nuestra entera discreción, la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores.

Devolución de productos

Usted asume el coste y el riesgo de la devolución de los productos. Debe enviarlos a la siguiente dirección: Arquebisbe Aspareg, 43, 1° izq. No nos responsabilizamos de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o un comprobante de recepción de la devolución.

Regalos:

Si los productos se marcaron como regalo al comprarlos y se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo. Si los productos no se marcaron como regalo al comprarlos, o si quien realizó el regalo se encargó de enviar el pedido para entregárselo posteriormente, le reembolsaremos el importe.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos por correo electrónico a vanartworld@hotmail.com